從一個(gè)學(xué)生時(shí)代被老師“嫌棄”的搗蛋生,從一個(gè)大人眼里不務(wù)正業(yè)的“孩子”,到今天工服領(lǐng)域的佼佼者。他——北京慶來(lái)創(chuàng )新服裝服飾有限公司董事長(cháng)于慶來(lái)是如何走向成功的呢?當《服裝時(shí)報》記者初見(jiàn)他時(shí),就被他幽默的談吐及堅毅的目光所感染,一切似乎都有了答案。
創(chuàng )業(yè)路上的那些歲月
17歲那年,老師眼里的搗蛋生輟學(xué)回家了,這么小的年紀似乎只有學(xué)得一技之長(cháng)才有出路,于是于慶來(lái)來(lái)到了奶奶在蘭州的裁縫鋪,從此開(kāi)始了服裝加工的學(xué)習生涯。2年后的1993年,于慶來(lái)回到北京,在現在人民日報社對面開(kāi)了第一家服裝定制店,和如今的一談到定制就聯(lián)想到“高端”兩字不同的是,那個(gè)年代的服裝定制基本還停留在對價(jià)格和款式的注重,而且,當時(shí)的于慶來(lái)并沒(méi)有太多的想法,只是用心地做好每一單。正是他的用心,為他贏(yíng)得了一批固定的客戶(hù),那就是附近的居民還有人民日報社的記者們,一有什么重要活動(dòng)需要新裝時(shí),報社的記者就都會(huì )到他這兒來(lái)做,不僅因為價(jià)格公道,最重要的是他做的衣服無(wú)論款式還是質(zhì)量都是極好的,一點(diǎn)兒也不遜于某些知名品牌的品質(zhì)。
因為對所做服裝精益求精的要求,于慶來(lái)的定制受到越來(lái)越多人的喜愛(ài)。機會(huì )總會(huì )留給有準備的人,口碑傳播為他贏(yíng)來(lái)了人生中的第一份服裝訂單,是給“魯能”物業(yè)這樣的大公司做200多套夾克。200多套,這個(gè)數字在現在實(shí)在不值一提,但對于當時(shí)的于慶來(lái)來(lái)說(shuō)就好像天上掉下一個(gè)極大的餡餅,年紀輕輕的他甚至沒(méi)有想過(guò)自己能拿到這么大的單子。驚喜之余,于慶來(lái)開(kāi)始猶豫,由于人手的不足,他怕不能如期交貨,于慶來(lái)說(shuō):“那時(shí)的我真有打退堂鼓的想法,但對方一再強調看中的是我們制作的服裝的品質(zhì),而且時(shí)間可以再寬裕些,有5個(gè)月的時(shí)間,這無(wú)疑給我吃了一個(gè)定心丸。5個(gè)月的時(shí)間不可能200多套的夾克都做不完?,F在想來(lái),總是非常慶幸有了這次的機會(huì ),這可以說(shuō)是我事業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要的轉折點(diǎn)。”在接下來(lái)的日子里,于慶來(lái)親自負責裁剪和制作,嚴格按照工藝要求,容不得半點(diǎn)馬虎。就這樣,他賺到了自己的第一桶金,為以后的發(fā)展打下了基礎。
有了第一次的成功,于慶來(lái)看到了自己的潛力和實(shí)力,心里也有了做大做強的想法。但他的想法卻遭到家里人的反對。原因很簡(jiǎn)單,老老實(shí)實(shí)做好自己的裁縫鋪,不愁吃穿就行了。年僅20歲的于慶來(lái)在家人的勸說(shuō)下就把 “做強”的計劃擱淺了。
然而,幸運之神又一次眷顧了于慶來(lái),也可以說(shuō)品質(zhì)又一次為他贏(yíng)得了未來(lái),他接到了人生中的第二個(gè)大單,為一所中學(xué)的老師做西裝,一共100多套。眾所周知,西裝對工藝的要求相當的考究,制作起來(lái)比其他服裝都要繁瑣。而且,和上次不同的是這次只有兩個(gè)多月的時(shí)間。時(shí)間緊、任務(wù)重、要求高,這是擺在于慶來(lái)面前最大的難題,但這又是于慶來(lái)的希望,是走向成功的必經(jīng)之路。經(jīng)過(guò)內心一次次的斗爭,于慶來(lái)作出了抉擇,那就是接下訂單,況且,他也不想讓慕名而來(lái)的客戶(hù)失望。
接下來(lái),于慶來(lái)迅速地集合了工人,在保質(zhì)保量的前提下,大家齊心協(xié)力、勁頭十足,通宵達旦地趕工,用于慶來(lái)的話(huà)說(shuō),那段時(shí)間他和工人們渾身上下都是使不完的勁。最終,僅用了一個(gè)月多的時(shí)間,100多套西裝全部完工,那時(shí)距交貨日期還有半個(gè)多月的時(shí)間。于慶來(lái)以自己的努力又一次贏(yíng)得了客戶(hù)的贊譽(yù)。
經(jīng)過(guò)一次次的磨練,于慶來(lái)堅定了自己的創(chuàng )業(yè)夢(mèng)想,終于不顧家人的阻撓選擇了把自己的小作坊做大、做強。依據自己的實(shí)力,于慶來(lái)選擇回到自己村擴大場(chǎng)地規模,并招攬人才、購買(mǎi)各種大機器設備,下定了決心尋求更高層次的發(fā)展。
重品質(zhì)贏(yíng)得客戶(hù)心
后來(lái)的發(fā)展中,于慶來(lái)的工廠(chǎng)發(fā)展規模越來(lái)越大,當然名氣也越來(lái)越大,當年讓他猶豫再三接下來(lái)的所謂大單,現在已然不在話(huà)下,比那多幾十倍、幾百倍數量的訂單已屬常態(tài)?,F在于慶來(lái)已經(jīng)積累了數以千計的客戶(hù),其中不少是著(zhù)名的企業(yè)。像現在家喻戶(hù)曉的格力空調就與慶來(lái)創(chuàng )新服裝服飾公司有著(zhù)長(cháng)期的合作,每年格力空調都要定制2萬(wàn)多套的工服。此外,奧運會(huì )上的所有后勤服裝、同仁堂所有分店的店員工服、蒙牛集團旗下的工作人員服裝等都是出自慶來(lái)服飾。不僅如此,像有些顯示器公司具有特殊技術(shù)含量的服裝、中電特檢的所有工作人員服裝等具有科技含量的服裝也一樣出自慶來(lái)服飾。在北京街頭,隨便登上一輛出租車(chē),就會(huì )發(fā)現計程車(chē)司機所穿服裝也都是由北京慶來(lái)創(chuàng )新服裝服飾公司制作的。目前,慶來(lái)的工服定制已經(jīng)擴展到各行各業(yè),多年來(lái)公司一直秉承著(zhù)“客戶(hù)至上”的原則,為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),也因為這樣,贏(yíng)得了新老客戶(hù)的心。
于慶來(lái)總是想客戶(hù)所想,為客戶(hù)著(zhù)想。有一次,一家大型制造電子顯示屏的企業(yè)的相關(guān)負責人找到于慶來(lái),要做1000多套防靜電的滌棉服裝。企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)是好的,想讓員工穿著(zhù)更舒適,但于慶來(lái)認為,滌棉面料做成的衣服雖然吸濕、透氣,穿著(zhù)舒服,但并不適合在高溫和密封的環(huán)境下穿著(zhù),因此建議對方選用全面防靜電阻燃材質(zhì)的面料,但是,對方?jīng)]有接受于慶來(lái)的建議。雖然,于慶來(lái)本著(zhù)負責的態(tài)度又多次提出改換面料,但對方還是堅持選用滌棉面料。無(wú)奈之下,于慶來(lái)只好按照客戶(hù)的要求做了工服。
沒(méi)過(guò)多久,當工人們穿上新工服生產(chǎn)出第一批顯示器的時(shí)候,問(wèn)題出現了,顯示器經(jīng)檢驗全部不合格,究其原因就在于工人們身上所穿的滌棉工服,滌棉服裝在高溫的環(huán)境下,表面會(huì )附有很多細小纖維,而這些細小纖維在高溫下會(huì )分解而依附在顯示器上,以致于這一批的顯示器全部不合格。這時(shí)定制服裝的負責人才意識到于慶來(lái)不僅僅是生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬,而且個(gè)人亦是專(zhuān)業(yè)和負責的。于是又一次找到于慶來(lái),聽(tīng)取了他的建議,經(jīng)協(xié)商雙方共同設計了一套在高溫下不變化,而且穿著(zhù)舒適的服裝。這件事不僅為于慶來(lái)贏(yíng)得一個(gè)永久的客戶(hù),還再一次在業(yè)內樹(shù)起良好的口碑。
未來(lái)之路怎么走?
一次次的成功使“慶來(lái)創(chuàng )新服裝”在工服行業(yè)中享有盛名。于慶來(lái)開(kāi)始思索企業(yè)未來(lái)的路應該怎樣走?
相關(guān)數據顯示,目前中國人均工服的消費量在1套左右,而在一些發(fā)達國家平均每人每年為6~7套左右,與國際發(fā)達國家相比,中國工服占整個(gè)工服行業(yè)比重偏低,具有很大的提升空間。但和相對成熟的男女裝市場(chǎng)相比,工服行業(yè)還顯得相當稚嫩,相對混亂無(wú)序。在于慶來(lái)看來(lái),工服行業(yè)目前這種混亂、無(wú)序的競爭態(tài)勢終將在不久的將來(lái)被打破。屆時(shí),能在市場(chǎng)中存活的企業(yè),靠的是對未來(lái)市場(chǎng)格局的戰略把握。
在于慶來(lái)的設想里,企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了一定的階段,自然而然就要走一條屬于自己的品牌之路。如何迅速上位,突破自身人才、環(huán)境、設計等環(huán)節的困境,在市場(chǎng)中穩居前列,是他思索最多的問(wèn)題,目前,一切都在嘗試中摸索。工作之余,于慶來(lái)不忘充實(shí)自己,一些知名管理培訓方面的課堂上,總能見(jiàn)到他的身影,在自身能力的提高還有公司的管理上,他一直努力著(zhù)。